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​​キャンセルポリシー

理由の如何を問わず、患者様の都合にて、申し込まれたご予約を無断キャンセルされました場合には、本キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生致しますので、ご予約前に必ずご確認ください。

尚、ご予約を頂いた時点で、下記内容にご承諾頂いたものとさせて頂きます。何卒、ご理解とご協力を頂きますようお願い致します。

※ 開始時間に遅れた分の延長は致しかねますので、ご注意下さい。

(1)キャンセルの方法
ご予約完了後のキャンセルにつきましては、マイページ(ホットペッパービューティー:以下HPB)もしくは電話での受付になります。
マイページ(HPB)でのキャンセル操作は、来店予定日時が近づくとできなくなります。
マイページ(HPB)でのキャンセル操作ができない場合は、電話での直接連絡をお願い致します。

※マイページ(HPB)からのキャンセル可能期限は、予約完了画面および予約確定メールにてご確認下さい。

(2)キャンセル料について
・連絡無くご予約日時を10分以上過ぎてからの来院:無断キャンセルとして、ご利用予定料金の100%をキャンセル料として頂きます。

・ご予約日時を過ぎてからのキャンセル連絡:無断キャンセルとして、ご利用予定料金の100%をキャンセル料として頂きます。

・連絡無しの無断キャンセル:ご利用予定料金の100%をキャンセル料として頂きます。

・上記以外のキャンセル:キャンセル料は頂きません。

(3)予約時間の変更について
ご予約内容に関する変更については、マイページもしくはお電話での受付になります。
HPB経由でのご予約日時を変更する際は、お手数ですが一度予約をキャンセルして頂き、再予約をお願い致します。

尚、ご希望に沿えない場合がございます事をご了承下さい。

なお、当日キャンセル・無断キャンセルが2回続いた場合は、今後のHPB経由でのご予約をお断りさせて頂きますので、その場合はお電話もしくは当院まで直接お越しの上、ご予約下さい。HPB経由にてご予約頂いた場合は【無断キャンセル扱い】にて予約を削除させて頂きます。

事情がある事は重々承知しておりますが、他の患者様の施術をお断りしてお待ちしている事もございます。
全ての利用者の方が気持ちよく当院をご利用頂けますよう、ご予約の際は必ずご来院して頂けるお日にち、お時間にてご予約をお取り頂きますようお願い致します。

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キャンセルポリシーについて: 私たちについて
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